商品返品・交換
不良品・発送間違い・運送中の破損以外の 【お客様都合による返品・交換】 はお断りさせて頂きます。
商品に不良・故障箇所があった場合は､出荷日から1年間無料で修理または代品交換を保証しております。
その期間を過ぎての不良・故障は、お断りさせて頂きます。
商品確認
- 注意：
- 当店の商品は精密機器ですので、お手数ですがお受け取りの際、直ちに開封し商品をご確認下さい。
万が一破損があった場合は、梱包材を残したまま、大至急弊社までご連絡下さい。
未使用のものに限り代品と交換させて頂きます。破損の際、お受取り後10日を過ぎますと運送会社の破損保証が無効となり、商品の交換をお受け致しておりません。尚、代品が再製作の場合はお届けにお時間を頂きますので、予めご了承下さいますようお願い致します。
また、運送中の破損に関し、開封前に商品到着の所在地から他の場所へ移動された場合は、
運送会社の破損保証が無効となりますため、商品の交換をお受け致しておりません。
そのため、お受け取りの際、直ちに開封し商品をご確認下さい。
運送中の破損・当方の発送間違い・不良品による交換の送料について
運送中の破損・当方の発送間違い・不良品による交換の送料に付きましては、必ず事前にご連絡下さい。
ご対応方法と送料を往復弊社が負担致します。
また、運送中の破損は弊社にて運送会社の手配を致しますので、至急ご連絡をお願い致します。
故障内容の確認
誤った製品の扱いや長期間の製品ご使用により、故障した場合、事前に以下の内容をご確認いただきますと
受付をスムーズに行うことができます。ご協力の程よろしくお願いいたします。
- 製品の状況
- 製品の型式名・シリアルナンバー
- 故障や異常の具体的な症状
- 発生頻度（常時／時々／何回に1回くらい）
- 発生時期（使用間もなく／一定時間が経過後／時間に関係なく）
- 発生環境（他の使用機器、使用環境、使用状況など）
